5月20日消息，针对昨日晚间全国六省的用户出现访问互联网故障，今天晚间工信部发布“关于5月19日部分地区互联网网络故障情况通报”显示，截至20日凌晨1时20分，受影响地区的互联网服务基本恢复正常。查明该问题源于baofeng.com网站的域名解析系统受到网络攻击出现故障，导致电信运营企业的递归域名解析服务器收到大量异常请求而引发拥塞，造成用户不能正常上网。
据中国电信确认，昨晚22时左右开始，江苏、安徽、广西、海南、甘肃、浙江六省用户访问网站速度变慢或无法访问，而电信之后公开信中称，发生故障的原因是暴风影音网站自身域名解析故障导致。
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以下为工信部通告全文：
5月19日22时，工业和信息化部接到电信运营企业报告，自21时起，江苏、河北、山西、广西、浙江等省陆续出现互联网网络故障，部分互联网用户的服务受到影响。工业和信息化部对此高度重视，要求电信运营企业查明故障原因，及时采取有效措施，尽快恢复正常服务。截至20日凌晨1时20分，受影响地区的互联网服务基本恢复正常。20日，工业和信息化部组织相关单位和专家召开了研判会，分析故障原因。会议认为，由于baofeng.com网站的域名解析系统受到网络攻击出现故障，导致电信运营企业的递归域名解析服务器收到大量异常请求而引发拥塞，造成用户不能正常上网。工业和信息化部要求各电信运营企业要做好用户解释工作。举一反三，消除隐患，防止类似情况发生。进一步加强网络安全的监测预警和信息通报工作，完善应急预案，确保网络安全运行。
特此通报。
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